チラシ・Web広告の反響率が減る中の葬儀社の「新・集客生存戦略」

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執筆者園田 達彦
コラムテーマ採用・育成
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「チラシを撒いても、Web広告の予算を上げても、以前のような反響が取れない……」
今、多くの葬儀社様がこの深刻な壁に直面しています。
1件あたりの獲得コスト(CPA)は高騰し、せっかくの問い合わせも「価格の相見積もり」ばかり。もはや、「認知を広げて待つ」という従来のプル型営業だけでは、利益を削り合う消耗戦から抜け出すことはできません。
150社以上のコンサルティング現場で見えてきた、広告費に依存せず「自ら施行を創り出
す」驚きの具体策を公開します。

「とりあえず広告費を掛ければ」が会社を滅ぼす時代に

「とりあえず広告費を掛ければ、件数は伸びるだろう」が会社を滅ぼす時代に、
これまで集客の柱であったチラシやWeb広告の反響率が低下している最大の理由は、大手葬儀社による圧倒的な「物量作戦」にあります。

豊富な資金力を持つ大手がエリア一帯に大量のチラシを撒き、Web広告にも莫大な予算を投下する今、従来通りのやり方では彼らの広告の波に完全に埋もれてしまいます。

広告費ではなく「別チャネル」への投資で独占状態を創る

資金力で勝る相手と同じ土俵(=広告)で正面から勝負を挑めば、行き着く先は不毛な価格競争と利益の圧迫しかありません。

しかし、一部の急成長企業は、広告費を増やすのではなく、全く別の「あるチャネル」へ投資することで、競合が入り込む隙のない「独占状態」を創り出しています。

その「独占」を支える鍵は、広告のような受動的な媒体ではなく、地域のスーパーなどでの営業活動や地域コミュニティに営業するなどによって信頼関係を先に築いてしまう「攻めの接点構築」にあります。

忙しい現場に「営業」を任せるのはもう限界です

ですが、ここで一つ、絶対に避けるべき判断があります。

それは「よし、明日から地域のスーパーでディレクターに会員入会を頑張ってもらおう」や「予定が空いているディレクターに地域のコミュニティイベントに参加させて会員獲得活動をしてもらおう」という安易な兼務の指示です。

ハッキリ申し上げます。忙しい現場に「営業」を任せるのはもう限界です。
施行や打ち合わせ、アフターフォローに追われるディレクターやプランナーに、本来最も労力を割くべき「新規会員の獲得」を任せても、結局は目の前の業務に忙殺され、営業活動は後回しになるのが関の山です。

一部の成長企業が「独占状態」を作れた本当の理由は、この営業活動を現場から切り離し、「専任化」という仕組みに落とし込んだからに他なりません。

では、具体的に何を行えば、たった1人で年間500組もの会員を獲得できるのか?
次回は、営業未経験者を即戦力に変え、地域シェアを盤石にするための具体的な「分業体制」の作り方について触れていきます。

他社の出店が相次ぐ中で会員数を伸ばしている葬儀社様の生の声を聴いてみませんか?

実際に「勝てる会員獲得の選任化」の全貌を凝縮してお伝えする場をご用意しました。

当日は、実際に営業担当を1人配置し、年間500組以上の会員を獲得されている株式会社藤原の代表取締役 藤原信氏をゲストにお招きします。

人手不足の中でも「攻めの会員獲得」を仕組み化し、施行件数を年間100件以上も受注増へと導いた具体的な手法について、現場の生々しい実体験をもとにお話しいただきます。

2026年、大手との消耗戦から抜け出し、地域で圧倒的な支持を得る高収益モデルを築きたい経営者様は、ぜひこの貴重な機会を逃さないでください。

【葬祭業】会員獲得専任化セミナー

セミナー詳細‧申込はこちらから

https://www.funaisoken.co.jp/seminar/141425

執筆者 : 園田 達彦

新卒から入社し、ライフサービス事業のコンサルティングを全国で行っている。 経営者・従業員の皆様と一緒に考え業績アップを目指す『伴走型』のコンサルティングに定評がある。 経営者・働く社員・エンドユーザーなどすべてのステークホルダーが笑顔になれるサポートを行います。